Termeni și condiții

Ultima actualizare: 10 iunie 2026

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului MassAI. MassAI este un brand operat de Auto-Moto Office SRL (CUI 35951149), cu sediul social în sat Vestem nr. 215, județul Sibiu. Acești termeni nu reglementează nicio colaborare comercială plătită — aceasta este acoperită de un contract scris separat.

1. Utilizarea site-ului

Acest site este pus la dispoziție pentru informații despre serviciile MassAI și pentru trimiterea de solicitări de servicii. Ești de acord să nu utilizezi abuziv site-ul, să nu îi perturbi funcționarea, să nu încerci acces neautorizat și să nu trimiți conținut ilegal, înșelător sau dăunător.

2. Niciun angajament automat de servicii

Trimiterea unui formular sau contactarea MassAI nu creează un acord de servicii obligatoriu. Orice colaborare comercială începe doar după un acord scris explicit între părți, care definește scope-ul, livrabilele, prețul, termenii de suport și aranjamentele de prelucrare a datelor.

3. Descrierea serviciilor și prețurile

MassAI urmărește să mențină descrierile serviciilor și prețurile de pe acest site exacte, dar conținutul site-ului poate evolua pe măsură ce oferta este rafinată. Prețurile pachetelor, taxele de setup, timpii de răspuns pentru suport și livrabilele specifice afișate pe site sunt orientative. Termenii comerciali finali sunt confirmați într-o propunere sau într-un contract scris.

4. Termeni privind pilotul

Acolo unde un pilot include un aranjament de satisfacție sau de returnare a banilor, condițiile exacte, suma eligibilă și excepțiile sunt definite în acordul scris al pilotului, nu doar prin site.

5. Servicii terțe

Site-ul se bazează pe instrumente terțe pentru formulare, hosting, CDN, fonturi și comunicare. Disponibilitatea și politicile acestora pot afecta experiența pe site. MassAI nu este responsabilă pentru întreruperi sau modificări ale serviciilor terțe.

Serviciile operaționale MassAI (agenții AI livrați clientului) se bazează pe AI providers terți (OpenAI, Anthropic, Mistral și alți furnizori echivalenți), ale căror condiții de utilizare, prețuri și disponibilitate se pot modifica independent de MassAI. La schimbări materiale: anunțăm clientul cu notice rezonabil; creșterile semnificative de cost pot fi trecute prin către client cu break-down clar, sau pot fi acoperite prin migrarea către un provider alternativ. MassAI nu este răspunzătoare pentru întreruperi, modificări de ToS sau schimbări de preț impuse unilateral de furnizorii terți.

6. Proprietate intelectuală

Dacă nu se specifică altfel, textul, brandingul, elementele vizuale și materialele de pe site aparțin MassAI / Auto-Moto Office SRL și nu pot fi copiate, reutilizate sau redistribuite fără permisiune scrisă prealabilă.

Toate drepturile asupra platformei MassAI, codului sursă, modelelor, agenților și componentelor software dezvoltate de MassAI rămân proprietatea exclusivă a MassAI / Auto-Moto Office SRL, dacă un contract scris nu prevede altfel.

7. Limitarea răspunderii

Conținutul site-ului este pus la dispoziție „ca atare”, cu titlu informativ general. MassAI nu este răspunzătoare pentru decizii luate exclusiv pe baza conținutului public al site-ului, fără o colaborare semnată, și nici pentru pierderi indirecte sau consecvente care rezultă din utilizarea site-ului.

8. Output-ul agenților AI și deciziile clientului

Agenții MassAI produc recomandări, rapoarte, analize și acțiuni operaționale destinate să sprijine activitatea clientului. Acest output este suport pentru decizii, NU înlocuiește judecata umană sau responsabilitatea de business. Clientul rămâne în orice moment proprietarul și responsabilul deciziilor luate pe baza output-ului agenților, inclusiv decizii comerciale, financiare, juridice sau de personal. MassAI nu este răspunzătoare pentru consecințele unor astfel de decizii. Mecanismele de revizuire umană, escaladare și control sunt parte integrantă din arhitectura serviciului tocmai pentru a permite această supraveghere; folosirea lor este responsabilitatea clientului.

9. Condiții privind serviciile AI

Condițiile de mai jos se aplică serviciilor MassAI (agenți AI construiți și operați pentru clienți) și sunt detaliate în contractul scris al fiecărei colaborări.

9.1. Limitarea garanțiilor privind rezultatele. Rezultatele generate de sistemele AI sunt produse automat și pot necesita verificare umană înainte de utilizare. MassAI nu garantează că rezultatele generate sunt complete, exacte sau adecvate pentru toate situațiile concrete. Clientul are obligația de a verifica și valida rezultatele înainte de a lua decizii comerciale, juridice, financiare sau operaționale.

9.2. Supraveghere umană. Clientul se obligă să mențină un nivel adecvat de supraveghere umană asupra proceselor automatizate și să nu utilizeze sistemul ca unic factor decizional în situațiile care produc efecte juridice sau impact semnificativ asupra persoanelor fizice.

9.3. Utilizări interzise. Sistemul nu poate fi utilizat pentru activități contrare legislației aplicabile, discriminare, supraveghere ilegală, prelucrarea datelor fără temei legal sau utilizări interzise de legislația europeană privind inteligența artificială (EU AI Act).

9.4. Domenii cu risc ridicat — obligația de notificare. Clientul are obligația de a notifica în scris MassAI înainte de utilizarea sistemului în domenii precum recrutarea, sănătatea, educația, creditarea, asigurările sau activitățile autorităților publice. Părțile cooperează pentru respectarea obligațiilor prevăzute de legislația europeană privind inteligența artificială.

9.5. Protecția datelor (GDPR). În măsura în care sistemul prelucrează date cu caracter personal, părțile încheie un acord distinct privind prelucrarea datelor (DPA), care stabilește rolurile de operator și persoană împuternicită.

9.6. Răspunderea pentru datele introduse. Clientul este singurul responsabil pentru legalitatea, exactitatea și caracterul adecvat al datelor introduse în sistemul AI.

9.7. Loguri și audit. MassAI poate păstra loguri tehnice privind funcționarea sistemului în scopul securității, depanării și conformității legale.

9.8. Limitarea răspunderii pentru servicii. Răspunderea totală a MassAI în legătură cu serviciile contractate nu va depăși valoarea totală a sumelor achitate de client în ultimele 12 luni anterioare producerii prejudiciului.

9.9. Suspendarea serviciului. MassAI poate suspenda temporar accesul la serviciu dacă identifică utilizări care încalcă legea, securitatea sistemului sau obligațiile contractuale.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile României și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene. Orice litigiu legat de site va fi de competența instanțelor competente din România, fără a aduce atingere normelor obligatorii de protecție a consumatorilor.

11. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni pe măsură ce serviciul evoluează. Data „ultima actualizare” de mai sus reflectă versiunea curentă.

12. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, scrie la contact@massai.ro.

Auto-Moto Office SRL · CUI 35951149 · sat Vestem nr. 215, județul Sibiu, România

Condițiile complete ale colaborării comerciale — inclusiv clauzele detaliate privind serviciile AI, Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA) și condițiile pilotului / returnării banilor — sunt stabilite în contractele scrise dintre părți.