Termeni și condiții

Ultima actualizare: 14 mai 2026

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului MassAI. MassAI este un brand operat de Auto-Moto Office SRL (CUI 35951149), cu sediul social în sat Vestem nr. 215, județul Sibiu. Acești termeni nu reglementează nicio colaborare comercială plătită — aceasta este acoperită de un contract scris separat.

1. Utilizarea site-ului

Acest site este pus la dispoziție pentru informații despre serviciile MassAI și pentru trimiterea de solicitări de servicii. Ești de acord să nu utilizezi abuziv site-ul, să nu îi perturbi funcționarea, să nu încerci acces neautorizat și să nu trimiți conținut ilegal, înșelător sau dăunător.

2. Niciun angajament automat de servicii

Trimiterea unui formular sau contactarea MassAI nu creează un acord de servicii obligatoriu. Orice colaborare comercială începe doar după un acord scris explicit între părți, care definește scope-ul, livrabilele, prețul, termenii de suport și aranjamentele de prelucrare a datelor.

3. Descrierea serviciilor și prețurile

MassAI urmărește să mențină descrierile serviciilor și prețurile de pe acest site exacte, dar conținutul site-ului poate evolua pe măsură ce oferta este rafinată. Prețurile pachetelor, taxele de setup, timpii de răspuns pentru suport și livrabilele specifice afișate pe site sunt orientative. Termenii comerciali finali sunt confirmați într-o propunere sau într-un contract scris.

4. Termeni privind pilotul

Acolo unde un pilot include un aranjament de satisfacție sau de returnare a banilor, condițiile exacte, suma eligibilă și excepțiile sunt definite în acordul scris al pilotului, nu doar prin site.

5. Servicii terțe

Site-ul se bazează pe instrumente terțe pentru formulare, hosting, CDN, fonturi și comunicare. Disponibilitatea și politicile acestora pot afecta experiența pe site. MassAI nu este responsabilă pentru întreruperi sau modificări ale serviciilor terțe.

Serviciile operaționale MassAI (agenții AI livrați clientului) se bazează pe AI providers terți (OpenAI, Anthropic, Mistral și alți furnizori echivalenți), ale căror condiții de utilizare, prețuri și disponibilitate se pot modifica independent de MassAI. La schimbări materiale: anunțăm clientul cu notice rezonabil; creșterile semnificative de cost pot fi trecute prin către client cu break-down clar, sau pot fi acoperite prin migrarea către un provider alternativ. MassAI nu este răspunzătoare pentru întreruperi, modificări de ToS sau schimbări de preț impuse unilateral de furnizorii terți.

6. Proprietate intelectuală

Dacă nu se specifică altfel, textul, brandingul, elementele vizuale și materialele de pe site aparțin MassAI / Auto-Moto Office SRL și nu pot fi copiate, reutilizate sau redistribuite fără permisiune scrisă prealabilă.

7. Limitarea răspunderii

Conținutul site-ului este pus la dispoziție „ca atare”, cu titlu informativ general. MassAI nu este răspunzătoare pentru decizii luate exclusiv pe baza conținutului public al site-ului, fără o colaborare semnată, și nici pentru pierderi indirecte sau consecvente care rezultă din utilizarea site-ului.

8. Output-ul agenților AI și deciziile clientului

Agenții MassAI produc recomandări, rapoarte, analize și acțiuni operaționale destinate să sprijine activitatea clientului. Acest output este suport pentru decizii, NU înlocuiește judecata umană sau responsabilitatea de business. Clientul rămâne în orice moment proprietarul și responsabilul deciziilor luate pe baza output-ului agenților, inclusiv decizii comerciale, financiare, juridice sau de personal. MassAI nu este răspunzătoare pentru consecințele unor astfel de decizii. Mecanismele de revizuire umană, escaladare și control sunt parte integrantă din arhitectura serviciului tocmai pentru a permite această supraveghere; folosirea lor este responsabilitatea clientului.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile României și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene. Orice litigiu legat de site va fi de competența instanțelor competente din România, fără a aduce atingere normelor obligatorii de protecție a consumatorilor.

10. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni pe măsură ce serviciul evoluează. Data „ultima actualizare” de mai sus reflectă versiunea curentă.

11. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, scrie la contact@massai.ro.

Auto-Moto Office SRL · CUI 35951149 · sat Vestem nr. 215, județul Sibiu, România

Aceasta este o bază clară și de bună-credință pentru un site. Termenii colaborării comerciale, Acordul de Prelucrare a Datelor și condițiile pilotului / returnării banilor ar trebui stabilite în contracte propriu-zise și, ideal, revizuite de un avocat calificat înainte de scalarea onboarding-ului de clienți.